KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: 24.09.2026
BezeXL markasıyla faaliyet gösteren Fikret Sevim (“BezeXL” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Veri Sorumlusu: Fikret Sevim – BezeXL
Adres: Orta Mahalle Demirkapı Caddesi No:37, Giriş: Z/6 Bayrampaşa / İstanbul
Telefon: 0850 303 23 93
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.bezexl.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
BezeXL tarafından, sunulan hizmete bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi,
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, ürün, sepet, iade, değişim, talep ve şikayet bilgileri,
- Finans bilgileri: Fatura ve ödeme işlemine ilişkin bilgiler; kart verileri BezeXL sistemlerinde saklanmaz,
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz, oturum, işlem ve log kayıtları,
- Pazarlama bilgileri: Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve iletişim tercihleri,
- Görsel ve işitsel kayıtlar: Müşteri hizmetleri kanallarında iletilen talep, mesaj veya kayıtlar.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik, sipariş, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- İade, cayma, değişim, talep ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetilmesi,
- Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, site güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, muhasebe ve kayıt saklama süreçlerinin yürütülmesi,
- Hukuki uyuşmazlıkların çözülmesi, hakların kullanılması ve korunması,
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim, tanıtım ve kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimlerinin yapılması.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, üyelik ve sipariş formları, ödeme altyapısı, müşteri hizmetleri, e-posta, sosyal medya iletişim kanalları ve kargo süreçleri aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.
Verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; amaçla sınırlı ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Sipariş teslimatı için kargo firmalarına,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için banka ve ödeme kuruluşlarına,
- E-ticaret altyapısı, bilişim, barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,
- Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve denetim hizmeti alınan kişi veya kuruluşlara,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
Yurt dışındaki hizmet sağlayıcıların kullanılması halinde kişisel verileriniz, KVKK’nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümleri ve uygun güvence yöntemleri çerçevesinde aktarılabilir.
6. Çerezler ve Çevrimiçi İzleme
Web sitemizde zorunlu, tercih, analitik ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Analitik ve pazarlama çerezleri ise çerez tercih paneli üzerinden vereceğiniz açık tercihe bağlı olarak etkinleştirilir.
Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ile işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
BezeXL; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygular. Ödeme kartı bilgileri BezeXL tarafından saklanmaz; ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca BezeXL’e başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizlere itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi; kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi ve belgelerle birlikte [email protected] adresine veya yukarıda yer alan posta adresine iletebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
10. Politika Güncellemeleri
BezeXL, bu metni yasal düzenlemeler veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir. Güncel metin, www.bezexl.com üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.