Kargo ve Teslimat

Siparişinizin hazırlık ve teslimat sürecine ilişkin tüm bilgileri burada bulabilirsiniz.

Siparişler Ne Zaman Kargoya Verilir?

Hafta içi: Saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün MNG Kargo’ya teslim edilir.
Cumartesi: Saat 12:00’ye kadar verilen siparişler aynı gün MNG Kargo’ya teslim edilir.
Pazar günü: Oluşturulan siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller veya kargo firması operasyonundan kaynaklanan istisnai durumlarda hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Firması ve Takip

Tüm gönderilerimiz MNG Kargo ile yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla paylaşılır.

Gönderinizi MNG Kargo Takip sayfasından takip edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

Kargo teslimat süresi teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonuna göre değişiklik gösterebilir. Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde teslimat süresine 1–2 iş günü eklenebilir. Siparişinizle ilgili güncel gelişmeleri kargo takip numaranız üzerinden izleyebilirsiniz.

Ücretsiz Kargo

799,99 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında görüntülenir ve sipariş toplamına eklenir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Paketi teslim alırken dış ambalajında yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.
• Belirgin bir hasar fark ederseniz kargo görevlisiyle tutanak tutturmanız ve paketi teslim almamanız, sürecin daha hızlı çözülmesine yardımcı olur.
• Eksik, yanlış veya hasarlı ürün durumunda fotoğraf veya video ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimatla İlgili Destek

Teslimatla ilgili tüm soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz: