Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 28.10.2025

BezeXL olarak; kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğinize önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri işleme faaliyetlerimizi ve web sitemizde (www.bezexl.com) uyguladığımız gizlilik ilkelerini açıklar.

1) Veri Sorumlusu ve İletişim

Veri Sorumlusu: BezeXL
Adres: Orta Mahalle Demirkapı Caddesi No:37, Giriş: Z/6 Bayrampaşa / İstanbul
E-posta: [email protected] | Telefon: 0850 303 23 93

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik/İletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, adres
Sipariş/Ödeme: sipariş detayı, fatura bilgisi, teslimat bilgisi (kart verileri sunucularımızda saklanmaz)
İşlem Güvenliği: IP, cihaz bilgisi, oturum kayıtları, loglar
Pazarlama: tercih ve ilgi alanı bilgileri, bildirim izinleri
Müşteri İletişimi: çağrı/e-posta kayıtları, talep ve şikayetler

3) Veri İşleme Amaçlarımız

Ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş/teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri, iade/değişim ve destek süreçleri
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, kayıt saklama vb.)
Sitede güvenlik ve kullanım deneyiminin iyileştirilmesi
İzin vermeniz halinde tanıtım, kampanya ve kişiselleştirilmiş pazarlama
İç denetim/raporlama ve iş stratejilerinin geliştirilmesi

4) Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemleri

Verileriniz; KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rızanız hallerine dayanılarak; web sitemiz, mobil arayüzler, çağrı/e-posta kanalları ve kargo/ödeme süreçleri üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

5) Üçüncü Kişilere Aktarım

Verileriniz; amaçla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik tedbirleriyle, kargo firmaları, ödeme/alt yapı sağlayıcıları, muhasebe/denetim hizmetleri, hukuki danışmanlar ve mevzuat gereği yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışı aktarım gerektiğinde açık rızanız alınır veya KVKK’daki şartlara uyulur.

6) Çerezler (Cookies) ve Çevrimiçi İzleme

Sitemizde zorunlu, performans/analitik, işlevsel ve reklam çerezleri kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan yönetebilir veya sitemizdeki çerez bandından düzenleyebilirsiniz. Detaylar için Çerez (Cookie) Politikası sayfamıza bakınız.

7) Pazarlama İletişimleri

İzin vermeniz halinde e-posta/SMS bildirimleri gönderebiliriz. Dilediğiniz an iletinin altındaki “Abonelikten çık” bağlantısıyla veya [email protected] üzerinden onayınızı geri çekebilirsiniz.

8) Saklama Süreleri ve Güvenlik

Veriler, ilgili mevzuat ve ticari/vergisel saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Sunucu, ağ ve uygulama düzeyinde makul teknik/idari tedbirler uygulanır. Ödeme kartı verileri BezeXL veya hizmet sağlayıcılarının sunucularında saklanmaz; yalnızca ilgili banka/ödeme kuruluşlarınca işlenir.

9) KVKK Kapsamındaki Haklarınız (m.11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

İşlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
Amacına uygun kullanımı ve aktarıldığı kişileri öğrenme
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Şartları oluştuğunda silinmesini/anonimleştirilmesini isteme
Otomatik işlemlerle aleyhinize sonuca itiraz etme
Zarar doğarsa tazmin talep etme

10) Başvuru Yolları

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimlik doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Adres: Orta Mahalle Demirkapı Caddesi No:37, Giriş: Z/6 Bayrampaşa / İstanbul
Telefon: 0850 303 23 93

Talepleriniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Gerekmesi halinde ek bilgi/belge talep edilebilir.

11) Üçüncü Taraf Siteler ve Bağlantılar

Sitemiz; iş ortaklarımızın veya sosyal medya platformlarının bağlantılarını içerebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik politikalarından BezeXL sorumlu değildir; ilgili politika/metinlerini incelemenizi öneririz.

12) Politika Güncellemeleri

Bu metin periyodik olarak güncellenebilir. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde makul yöntemlerle bilgilendirme yapılır.

Saygılarımızla,
BezeXL — www.bezexl.com